威海电信除了营业厅交费之外，还提供网上自助缴费服务渠道，用户只需登陆中国电信网上营业厅山东分公司，网址：sd.189.com，便可享受到便利的自助服务；2、安装掌厅客户端缴费，如果使用的是智能手机，可以在网厅上下载我们的掌上营业厅客户端，通过手机银行进行缴费。3、拨打电信免费电话11888+2，使用银行卡进行缴费，银行卡不用开网银。4、充值卡：对于经常出差或工作较忙的用户，可到各电信营业厅购买充值卡实现缴费或通过营业厅预存适量话费实现预缴费，避免由于忘记缴费给您的使用带来不便；
5、空充：通过各代理合作网点进行空中充值缴费，我们现在有3万多个空充网点可以进行缴费充值；
6、合作银行代扣、代收费等方式进行收费。
您反映每月返10元的问题，经查，用户办理240元赠机优惠，每月赠送10元话费只抵消当月话费，我公司已对您每月的话费进行了核减。