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问 题
  
问题编号：14711 发表人：guest   发表时间：2015/12/31
网友：
你们升级，我们老百姓的损失怎么办？？？
我用的联通的手机号，以前有话费赠手机的业务，现在也没有捆绑业务了，想改4G套餐也不行，说什么靓号升级，升级了两个月了，还没升级好，多次交涉不给答复，我们现在用的以前的手机套餐也不能更改，对此给我们造成的损失怎么办？我们老百姓欠一分钱话费给停机，你们升级老百姓就应该自认倒霉吗？销号也不行，请联通老总给一个解释！！！
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2016/1/5

您好，首先对因我公司系统升级给您带来的一系列麻烦说声抱歉。本次系统升级涉并影响的业务方面较多，由于通讯业务的特殊性，产品升级只能在使用的情况下进行，为了不给用户带来更大的损失，因此在系统升级期间暂不能办理相关业务。根据上级公司统一安排，本次升级将于近期结束，届时我们会第一时间通知您进行业务办理，感谢您对联通公司的长期支持！
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