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问 题
  
问题编号：1444 发表人：guest   发表时间：2012/7/30
网友：
网费多收的问题
我是联通的老用户了，这么多年一直用的是联通的互联网。是亲情一家亲的那种。一年550，再加50元，固话可以设置三个亲情号码。前两天去交网费，营业员说，系统升级，只交550，然后每月再在话费里扣5元，这样一年就多交纳了10元。这是不是变相改套餐，乱收费，既然系统收不了这个钱，为什么不每月扣4元？
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2012/8/2

下线后，公司工作人员立即与林女士取得了联系，就林女士提出的问题给予明确答复：近期主要是因为系统升级，新系统暂不支持包年优惠的一次性缴费，因此给予适当调整，总体费用不变，同时，已将该问题反馈至上级主管部门，该问题将很快得到解决，经耐心解释沟通，最终林女士表示理解。
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