下线后,公司工作人员就张先生提出的问题立即进行了落实,经落实:因前段时间业务量较大,预存话费赠手机业务开展的较快,好多机型供不应求,导致影响客户业务办理。工作人员首先跟张先生表示了歉意,并进行了耐心的解释沟通,最终张先生表示理解。
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