威海移动为进一步满足客户使用需求，自10月份针对按月计费的手机流量套餐（包含基础套餐、流量可选包、闲时套餐客户）推出了流量当月不清零服务，即：当月（帐期）基础套餐剩余流量可以结转至次月（帐期）使用。不清零服务是基于客户现有套餐提供的延长周期的服务，如果变更套餐，属改变现有套餐，因此之前的套餐无法享受结转服务。另外，灵活周期的套餐如自动升档、流量季度包(流量半年包、假日套餐、加油包、上网卡及特别场景的流量优惠赠送如定向流量、促销赠送等)等均执行现有规则，不结转下月（账期）。
　　下线后查询客户开通的为6元无级变速套餐，流量无法结转，经沟通说明，客户理解、满意。