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问题编号：14231 发表人：guest   发表时间：2015/11/24
网友：
问题编号14207 热电集团回复不属实
热电集团公司：雨润阳光海寓12号504室，家中暖气片不热。热电集团没把我家回水阀门打开。热水不能循环。请联系我手机，并派出工作人员前去上门服务。与我女儿沟通，排除一切故障，保证我家供暖温度。谢谢领导。 热电集团公司2015-11-24回复：您好：工作人员已经到您家里并与您女儿沟通，您家的回水阀门已经打开，您家的供暖正常。温度稍低的原因是您的木地板隔热再就是单元供暖用户极少导致散热量很大。与我女儿沟通，我家回水阀门没打开，工作人员回复反映的情况不属实。已经正式供暖，家里温度还不到17度，请联系我手机，并派出工作人员前去上门服务把我家回水阀门打开。与我女儿沟通，排除一切故障，保证我家供暖温度。谢谢领导。
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2015/11/25

您好：我们已经联系工作人员去您家，您属于单户供暖，上下都没有供暖，热损很大，所以升温很困难。工作人员也与您的户主沟通，表示理解，我们也会尽最大努力让您温暖起来，度过一个暖冬。
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