经了解，望岛老年公寓于2014年底投入使用，根据公寓管理，同时考虑老人居住视野、入住环境的需求，入住初始老人统一安排在3、5、6楼居住，现在由于居住老人人数相对不多，将三楼居住的老人调至5、6楼，方便统一管理。公寓内设多部电梯，不存在老人上下楼难的问题。反映人苗女士的父亲一直都住在北楼6楼特护区，从来就没有搬动过，也没有更换房间，服务人员也是尽心尽力在照顾好每一位老人。
同时，望岛老年公寓为了更好的发展经营，为老年人提供更好的服务，积极落实威环政发〔2015〕7号文件《威海市环翠区人民政府关于加快发展养老服务业的意见》中提出的 “加强与省内外养老机构合作，探索开展方便快捷、资源共享、利益均享的旅游养老、异地养老、候鸟式养老”模式，做法符合政策的要求。
下线后我们接到一位李女士的电话，她介绍说，拨打行风热线的苗女士是入住望岛老年公寓老人的儿媳，而李女士是这位老人的女儿，长期照料老人，对望岛老年公寓给予赞赏，对公寓的经营模式表示认同、支持和理解。