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问题编号：14128 发表人：guest   发表时间：2015/11/17
网友：
快递送货上门
以前我在高发大厦的时候每一家的快递都是上楼送货 为何田村这边的圆通 申通中通 韵达 汇通从来不上门送件
 
  
回复部门： 邮政管理局 回复时间：2015/12/10

您好，根据《快递服务》系列国家标准 中，第二部分 组织要求 总则中 明确提到“4.2准确性 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人。如您遇到此情况应该向企业投诉，若企业不能给出答复，可以向我局进行申诉。
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