今年9月8日，在高区高丽亚威高联营业厅办理了一份18106315171一业务，海报上写着交899元，免费安装使用宽带2年，还赠送华为手机一部，办理套餐，手机赠送流量多少兆，手机拿回来后发现，那质量感觉不靠谱，立马又找营业人员换了其它牌子的，也按当初的提示，找了差价，收了钱也没给开发票，用大卖场质量信用卡的单据写了个收据，原来赠送手机写成899元，调换后又要去了201元，又要求交了100元话费，收钱那个男的承诺他给充进电话中，也没给开充值的话费收据。电话还没有的一个月，手机跟宽带都被停了，找到办理的营业厅后，他们答复手机流量超了，要补交98元的费用才可以重新开通，真是纳闷了，你们赠送的流量数，我用其他营运商家的流量，十分之一一个月足以，可是你们跑的也太快了吧，用了人家的十倍还不够，还要补交98元，投诉到10000号后，接线员态度蛮横，说我老年痴呆吗？再打客服号码，一直没人接，好像是屏蔽了本机号码。最后又找到办理的工作人员那，那个男青年态度也是态度蛮横，骂我们一起去的亲属老不死的，问他当初收的话费充到手机里了吗，他说充了，但是，拿不出证据来，在强烈的要求下，才勉强的给开了张收据，收据时间办理的一个多月后，请问，你们电信手机充值都没有短信提示吗？要求营业厅给打出或者查一下流量跟钱都花在那里了，得到的答复没法查，严重怀疑你们私下开通了其它业务，我们消费需要个单据有错吗？明明白白消费这是最起码的合理吧，但是，在你们电信这里势必登天难，到今天也没给个满意的答复，难道你们的流量是火箭吗？你们这流量真是光速，我们只有忍受吗？朋友建议我投诉到国家工信部，得知你们领导上线，先试试你们能不能给个合理的解释，包括能不能打出来消费详单，再做后部打算，请电信领导关注，当初去营业厅找的时候，也把办理业务那工作人员骂骂唧唧录音了，营业厅门口也用当初的宣传海报，收据后面也打印有【预存话费送智能手机，赠光网宽带】字样，请你们调查一下事实是如何。 |
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