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问题编号:14043 发表人:行风电话   发表时间:2015/11/10
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居民如何确定快递公司的资质?
居民如何确定快递公司的资质?快递员将包裹放在小区门口的超市,让居民自己取。
 
  
回复部门: 邮政管理局 回复时间:2015/12/10

您好,您可登录我局网站或者拨打我局电话查询快递公司是否合法。
根据《快递服务国家标准》第三部分服务环节5.4.2.4:收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外;若收件人本人无法签收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员应核实代收人身份,并告知代收人代收责任。
如未经收件人同意,把包裹放在小区门卫或者商店,可向快递公司投诉或者向邮政管理部门申诉。

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