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问题编号:1400 发表人:guest   发表时间:2012/7/25
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投诉11路公交车司机
7月25日从华能电厂开往汽车站的11路公交车,17:28分到达蒿泊站点的时候,由于此站点下车的乘客特别多,而11路车的车门又很小,每次只能下车一人,大家都在排队陆续下车,当最后两名乘客正在下车的时候,此司机突然开动汽车,导致正在下车的倒数第二名乘客差点被甩下车,这时最后一名乘客大喊:“等会,还有人没下车。”这时司机才停下车,不但如此,此司机还骂骂咧咧的骂了一顿之后才开车离开了。看到这一幕之后我突然想起来威海公交公司始终坚持的宗旨是“服务人民,奉献社会”,为市民提供了安全可靠、便捷高效、舒适愉悦的乘车服务;还被授予了省级“文明单位”的称号。而此司机的行为,彻底玷污了公交公司的清白,玷污了“文明”二字,他不但不顾乘客的生命安全,还出口成脏谩骂乘客,使乘客坐公交车的时候心惊胆战,毫无安全可言,愉悦就更加谈不上了,行为如此恶劣,素质极其低下的司机人人谴责,此司机的行为希望能引起公交公司领导的重视,让威海的创城理念真实的展现出来。
 
  
回复部门: 市公共交通集团公司 回复时间:2012/7/30

经调查,情况基本属实,结合公司有关规定对当事人给予严厉的批评教育,驾驶员也表示今后的工作中一定注意,做到规范停车,为乘客提供周到细致的服务,杜绝类似事件的再次发生。同时我们将加强线路现场检查管理,严肃处理违规者。

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