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问题编号:139 发表人:guest   发表时间:2012/3/15
网友:
买的海信电视信号不稳
春节前在华联买的海信电视,信号不稳,开关也不太好使,和厂家也联系协商,没能很好解决。后经过区消协调解后顺利更换了新电视,在此表示感谢!
 
  
回复部门: 市、区工商局 回复时间:2012/3/19

保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益是消协部门的法定职能,也是全市消协部门工作的出发点和着力点。2011年,全市各级消协部门广泛开展消费维权宣传,畅通消费维权投诉渠道,认真受理消费者的投诉,及时化解消费纠纷,全年,全市各级消费者协会共受理消费者投诉3380件,解决3234件,为消费者挽回经济损失510万。今后,全市各级消协组织将继续深化消费教育、加强社会监督,积极开展消费维权活动,努力为全市广大消费者营造安全健康的消费环境。

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