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问题编号：139 发表人：guest   发表时间：2012/3/15
网友：
买的海信电视信号不稳
春节前在华联买的海信电视，信号不稳，开关也不太好使，和厂家也联系协商，没能很好解决。后经过区消协调解后顺利更换了新电视，在此表示感谢！
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2012/3/19

保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益是消协部门的法定职能，也是全市消协部门工作的出发点和着力点。2011年，全市各级消协部门广泛开展消费维权宣传，畅通消费维权投诉渠道，认真受理消费者的投诉，及时化解消费纠纷，全年，全市各级消费者协会共受理消费者投诉3380件，解决3234件，为消费者挽回经济损失510万。今后，全市各级消协组织将继续深化消费教育、加强社会监督，积极开展消费维权活动，努力为全市广大消费者营造安全健康的消费环境。
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