1.房屋单体竣工验收是指建设单位在房屋按工程设计文件和合同的约定事项建成后，组织勘察、设计、施工、监理单位在质监站监督下对单体进行的竣工验收。验收合格后，五方责任主体共同签署单体竣工验收记录。
2.经核实，莱茵小镇二期已于2014年12底前全部完成单体竣工验收，开发商出具的竣工验收报告是真实有效的。
3.就来电人反映小区内硬化、天然气未接通等问题，经调查，就道路硬化问题，开发商近期将开始施工；就通燃气问题，莱茵小镇二期室内外燃气工程已施工完成，目前港华燃气公司正在抓紧编制竣工验收相关资料，验收合格后即可开通管道天然气供应；就供暖问题，莱茵小镇二期供热配套费已缴纳，目前供热主管道及换热站正在施工中，施工完成供热加压设备安装调试合格后可开通供暖。区住建局督导开发商加快工作进度，确保满足业主2015-2016采暖季供暖需求。