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问题编号:13441 发表人:guest   发表时间:2015/8/31
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佑好物业洪福庄园点推脱监控设施的维护
发改价格[2003]1864号《物业服务收费管理办法》第2条“住宅物业服务收费,是指物业服务企业按照物业服务合同的约定,对住宅小区内的房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序,向业主或者物业使用人收取的费用。”洪福庄园的监控设施是业主买房时配备的,属于配套设施,但是现在佑好物业赵女士却说他们收取的物业费只包括卫生,绿化,保安,楼道灯座维修四项,其余所有都不在他们物业费范围。而且不知保安起的啥作用,小区外来车辆随便出入,外来车辆长期占用停在大门入口处及小区道路两侧,影响交通,即便停在入口处就有保安,也从来不制止,小区盗窃案更是频发,小区车辆刮蹭被划,小孩就在监控下走失,这些就在摄像头下,却好几年前就推说监控坏了不归他们维修,明明调一下监控就能协助侦破的事,总是按业主自认倒霉,警察也束手无策。但是佑好物业洪福庄园点的赵女士亲口说她们每月工资两万,这个我有通话录音,绝没瞎说,试问按这样的物业服务项目还月入两万,我们这些受过伤害的业主抗议交物业费理由不充分吗,我们也需要一个解释,但是人家根本不屑和我们说就挂电话了,当我们傻吗。工作挣钱不容易想要个安宁的家,花钱养这样的人吗
 
  
回复部门: 市、三区物管办 回复时间:2015/9/2

依据《山东省物业管理条例》有关规定,物业管理区域内的各类配套建筑与设施设备,应当由开发建设单位按照国家和省有关住宅小区规划、设计规范和工程标准进行建设。物业保修期届满后,物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任,由业主共同承担。
物业服务内容包括共用设施设备进行维修养护。这种维修养护责任主要包括劳务责任和日常维修开支,对于设施设备更新、改造等支出,需要业主在物业服务费之外以专项维修资金等形式另行负担。

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