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问题编号：13335 发表人：guest   发表时间：2015/8/21
网友：
电视机顶盒安装问题
家里原来有机顶盒，但因双方离婚，机顶盒被对方拿走了，请问重新安装一个需要多少钱？还需要什么手续吗？按照丢失处理的话，是否需要交2个机顶盒的钱？
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2015/8/24

该种情况，用户可与对方协商，将原机顶盒免费迁移到新地址继续使用，该地址可重新办理机顶盒领用手续；或者用户携带房产证、身份证等有效证件到营业厅办理挂失手续，补办数字电视。已与用户联系解释政策，用户满意。
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