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问 题
  
问题编号：13282 发表人：guest   发表时间：2015/8/16
网友：
缴费时不核实户名，造成连续三年给别家缴费
以前我奶奶住的房子，是纪念路32号，三年之前不知道怎么了门牌号改成了纪念路附32号，但是缴费的时候，每次我都提供了奶奶姓名，也都交成功了。前几日才知道，奶奶家的有线电视我姑姑也一直在交，地址为纪念路附32号，户主名是我爷爷的名字。为什么工作人员缴费时不核实户主姓名？银行存款，电费缴费都是要核实户名和账户的，我们就这样糊里糊涂给别人家交了三年的收视费。希望广电的工作人员给个满意的处理方法。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2015/8/17

经落实，该用户2014年缴费属于别人代交，交费时已核对过相关信息后进行交费，对于用户的问题，经落实后，已与用户达成解决意向，用户满意。
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