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问题编号：13229 发表人：行风电话   发表时间：2015/8/11
网友：
去年10月份日本邮的东西到现在没收到
咨询：去年10月份日本邮的东西到现在没收到，怎么回事？
 
  
回复部门： 中国邮政集团公司威海市分公司 回复时间：2015/8/26

经电话联系刘女士以及寄件人王女士：二位均表示已经丢失邮件编号，且对邮寄的具体时间没有了准确的记忆。目前邮政系统均通过邮件编号查询跟踪邮件，对于无邮件号码的进口国际邮件的查询非常困难。我们已将这种情况告知用户，用户表示理解。同时，进口国际邮件属于邮政速递物流公司的业务，投递均由邮政速递物流公司负责，而非威海市邮政公司。我公司积极协调处理，已联系威海邮政速递物流公司投递部门，请其协助对进口的国际邮件还未投递的进行清查，查询结果会第一时间通知客户，客户表示非常感谢。
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