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问 题
  
问题编号：13144 发表人：guest   发表时间：2015/7/31
网友：
投诉209公交车7月31日未发末班车
7月31日下午6:10于振华奥特莱斯门口等209的末班车。
6:20，一辆209进站，但司机表示他已下班并离开。
之后，一直到6:50，也没有公交车进站。大约30名乘客仍在原地等待。

一位等车的大姐说，她每天都坐最后一班，这是第一次出现这样的情况。

正直炎夏，司机师傅们辛苦了。但公交车的首末两班对市民出行而言意义重大。如果车辆出现故障或因为某些原因导致首末两班不能正常发车，希望有工作人员能尽早通知乘客，以另做安排。

最后，希望每辆公交车或候车处都能张贴投诉或咨询电话，并有工作人员值班至收车。这将极大方便百姓乘车。

谢谢。
 
  
回复部门： 市交通运输局 回复时间：2015/8/6

经落实，7月31日当天原定于18:20发车的车辆在前往振华奥特莱斯时出现事故，导致车辆没有准时发车，司机将情况报告给公司后，18:50左右公司工作人员到达振华奥特莱斯并进行指挥，给大家带来的不便我们表示歉意。交运公交公司的服务电话：0631-5968798，并且每辆公交车在车内外都张贴了服务电话，市民可以拨打电话进行咨询。
电话联系刘女士后，将以上信息告知，刘女士表示满意。
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