你好,苗先生,你反映残疾人通道只在9点和11点这两个时段开通,要求延长开放时间,经与威海铁路局联系,答复由烟台城铁总部管理,我们多次与12306服务热线和其总部05352966117联系,均无人接听。我们将时刻关注此事,抓紧与其联系沟通,争取圆满解决。
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