接到业主投诉后,我办及时联系了该业主。得知该业主是31号楼2单元604的住户,在装修期间由港华燃气公司工作人员安装了燃气热水器。开发商和物业公司担心业主改变燃气管道的线路,对其他的业主或是管道的使用带来安全隐患;影响到明年楼房的验收工作,于是答应业主在验收合格不影响其他业主办理房证的情况下退回装修押金年。我办在了解事情的过程后,联系华新物业项目负责人在业主能够提供正规的手续的情况下,及时退回业主的装修押金。项目负责人表示尽快核实业主正规手续,办理退费。
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