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问题编号：13117 发表人：行风电话   发表时间：2015/7/30
网友：
是否可以用电话查询电费余额？
是否可以用电话查询电费余额？
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2015/8/6

热线之后，我们上门与李先生进行了沟通。李先生主要想咨询是否可以通过拨打供电公司服务热线查询自己的电费存折余额，根据银行储户信息保密条例，我公司无法获得银行客户的存折余额信息。李先生可拨打银行服务热线进行查询，鉴于李先生行动不便，也可以委托我公司社区经理携带他的银行存折到银行自助查询机查询。我们已将社区经理联系方式留给客户李先生，李先生表示如有需要会联系社区经理，对我们的工作表示满意。
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