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问题编号：13033 发表人：guest   发表时间：2015/7/23
网友：
有线电视报停手续繁琐，能否简化一下
现在威海有线电视报停手续太繁琐，需要本人带身份证、机顶盒、连接线等到门店办理！现在政府部门推行简政放权，方便群众，有的市地已经可以通过电话就能报停，建议广电网络也能从服务百姓入手，简化手续，让老百姓少跑腿，减少流程，真正服务于民！
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2015/7/27

根据《威海市有线电视数字化整体平移实施方案》规定，用户可以免费领用一台标清机顶盒使用，暂停收看的应交回该机顶盒。为了减少短期居住用户办理报停开通等业务造成频繁领用、交回机顶盒的不便，我公司出台了短期暂停业务政策和高清数字电视业务政策，即用户办理暂停收视在6个月以内的，不需交回机顶盒；用户升级为高清数字电视的，报停时间不受限制，不需交回机顶盒。由于用户未留下联系方式，具体可与我公司客服热线96123联系咨询。
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