业主所在的五洲太阳城天琴园由山东省财富物业提供物业服务。根据《山东省物业管理条例》以及威海市物价局、威海市房地产管理局共同颁发的《威海市市区住宅物业服务分等收费标准的通知》的有关规定；三级物业服务企业针对封闭小区的主要工作是门岗主要对进入小区的车辆进行登记控制，保证出入的通畅。发现游摊浮贩、拾荒人员、推销人员等予以劝阻。秩序维护人员按指定的时间以及线路进行巡查，业主紧急求助时及时到达现场。具体的服务标准应以业主与物业签订的服务合同为准。
针对小区内频繁出现被盗的情况， 我办督促物业加强巡查力度，发现可疑人员及时了解情况。也请业主加强防盗常识的学习，做好自己的防范工作。如有被盗的情况发生请及时报告公安部门查处。针对目前的情况物业在能力范围内，加强小区的巡查密度；现在小区物业保安经理，彻夜安排排班巡查争取近期能改善治安情况。