崔先生的家人因患恶性肿瘤在市立医院总院区行手术治疗后,家人到总院区的医保办办理慢病医保手续,工作人员告知,医院为了加强重点专科建设,更好地形成专科优势,实行专病专治,规定恶性肿瘤患者的放化疗治疗,定点在市立医院的南院区。对此,崔先生不理解,不配合。下线后,行风办员工电话与崔先生沟通,再次讲明医院有关规章制度,并表示将有专人协助崔先生在短时间内办理好慢病医保手续。崔先生对医院的处理过程及结果满意。
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