威海市各物业公司的职责应符合《山东省物业管理条例》以及威海市物价局颁发的2010年12号文《关于威海市区住宅物业服务分等收费标准的通知》的规定。根据各个小区实际情况以及物业服务等级的不同物业收费也不同，物业公司提供的服务标准及项目要按照业主与物业公司签订的物业服务合同为准。
物业的主要职责根据不同的服务内容分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务，以及公共部位、公共设施设备的日常运行、养护等等。
物业费的收取是一个综合的费用，主要针对的是小区内公共部位的卫生、养护、维修等。小区公共部位的卫生清洁工作是物业日常工作中最普遍也是和业主接触到的最常见的工作。部分业主可能由于时间的关系平时只看到了物业打扫卫生的工作，因没有留意或看到其他的服务而对物业公司的服务提出质疑。我市物业主管部门以及街道办事处居委会定期对物业企业的服务进行检查，对存在的问题监督整改。