各位领导:
您好，我是张村一居民楼的业主。有关外墙保温调查流程，我想提一点建议。
上周末晚上，有工作人员去我家敲门，未出示任何工作证明，就问我说你是房东吗，我说是的，然后她就说我是来做外墙保温调查的，你在上面签个字。
对于这个开场，我很排斥，也比较不愿接受，因为工作人员没有介绍她是哪个单位的，也没有给我看任何一份相应的文字说明之类的通知、告示之类的，之后我也去小区的公告栏查看了，也没有类似通知之类的，所以当时只是出于本能，我拒绝了外墙保温调查的签字。当时工作人员跟我解释了，如果我不签字，将会影响整栋楼的外墙保温的施工，也正是因为这个原因，这几天我觉得心里压力特别大，其实我个人不签字，不是因为觉得外墙保温这个事情本身有任何原因，而是对这个事件不了解，也对调查签字的执行流程以及工作人员的工作方式不接受。这几天通过上网查询，我对这个惠民工程有了进一步了解，想追加签字，却是因为工作人员没有给我留取任何的文字性的说明，我不知道该联系谁，或者是哪个部门，只能等周末去物业确认一下。
其实我觉得很多居民都会有类似的想法，因此我的建议如下：
一、 因为居民本身对这个工程本身不是很了解，我觉得相关部门做调查之前，可以提前发一下通知，简单介绍一下这个工程是做什么的，写明走访调查是几月几号到几号，让我们提前对这个事情有个初步了解；
二、 工作人员上门时，应先出示工作证明，让居民知道进自己家的人是谁，也防止不法分子趁虚而入，签字前应做简单介绍，最好居民手里能收到一份告知书，上面能有有关负责单位、施工单位、施工工期、所用材质、防火性能、外墙颜色、使用年限、售后情况等等的简单介绍，最重要的留下过来做调查的人员的姓名和电话，以及相关部门的电话，以方便日后联系；
三、 既然是做市场调查，就应该尊重居民的意见，这只是调查，而不是强迫签字，无论我们签字与否，只是代表了我们对待此事物的一种态度。让居民签字体现的是民主，我不希望这个民主会变了味道。居民对此事有质疑，比如防水性能、墙皮脱落等问题，相关部门应该留取一个可以填写意见的栏，这样也方便了解居民的真实想法，但是我看了这个表格只有签字的权限，没有提意见的任何一个空格。如果这样，那这个表格的作用仅仅是统计，而不是调查居民的意愿。只有了解居民内心的想法，彼此对工作进行监督，我们工程才会做的更完美。
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