客户所在村为诸往镇大院村，该村南面0.4kV低压线路在客户房屋上方经过，导线型号为LGJ-50，该线路始建于1981年，原产权归属诸往镇大院村所有，村委于2000年无偿移交给乳山供电公司。客户所说供电线路全长约310米，当年架设时受居民房屋布局及村内街道的影响，其中一段线路（约126米）跨越陈先生等8户居民客户的房屋，随着运行时间过长，原导线老化，需要改造。2015年3月份，乳山供电公司已对该处线路进行了勘查，并将此处改造列入2015年农网改造项目，目前已审批立项。具体措施是新立15m电杆，使用绝缘导线新架线路，新线路走线将避开陈先生等客户房屋。该项目计划在2015年12月底以前完成改造，因材料暂时未到位等原因，客户反映问题不能在短期内解决。以上情况我们已向陈先生详细解释，陈先生表示满意。