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问题编号：12642 发表人：guest   发表时间：2015/6/23
网友：
孕妈妈求助一下公交公司
尊敬的领导你好！
我是一个怀孕7个多月的孕妇，每天早上6点30分后，从经区坐车到高区上班，由于身体越来越不方便了，行动也迟缓，每次上车时，那些孕妇跟老人座位上都是坐满了人，由于路途远，真的希望能有个座位坐一下，可是，又不好意思对外人提这个要求，记得咱公交车上都有语音提示系统，可是，很少听到播报这类的提示语，记得就坐21路车时，开车的女司机播过2次，当时感觉心里暖暖的，咱公司是不是能改进一下这些不足之处，给我们这些特殊群体一些关爱。
 
  
回复部门： 市公共交通集团公司 回复时间：2015/6/30

您好！您反映的问题个别驾驶员确实存在。针对您的建议，一方面我们要求各分公司利用安全服务例会对此事加以强调，尤其对您反映的12路、21路、37路线路驾驶员重点督促强调，要求营运过程中必须要做好主动照顾“老、弱、病、残、孕”等特需乘客，适时灵活使用语音宣传用语，增强其服务意识；另一方面要求稽查人员加强现场稽查力度，对驾驶员服务不规范行为严肃处理。感谢您对公交的关注与支持！
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