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问题编号：12525 发表人：行风电话   发表时间：2015/6/11
网友：
身份证消磁了，办理不了任何业务怎么办？
身份证消磁了，办理不了任何业务怎么办？
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2015/6/17

公司领导现场答复。身份证消磁是指身份证内置的芯片损坏，身份信息读不出来。根据2015年工信部、公安部等部委要求，所有业务受理要与公安部身份信息核验系统（国政通）联网比对，确保客户身份信息真实有效。当客户遇到此类问题时，建议：如办理新入网类业务，请及时在当地派出所办理身份证补办；其他非新新装业务可到联通主营业厅，我们的工作人员将根据你的实际业务需求，协助办理，（咨询电话5230000）
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