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问 题
  
问题编号：12221 发表人：guest   发表时间：2015/5/5
网友：
公交车有不载坐轮椅残疾人的规定吗？
请问公交公司的从董事长，公交车有不拉坐轮椅的残疾人的规定吗？今天早上8点来钟，在国际海水浴场的几位坐轮椅的残疾人，要坐公交7路车，那个男司机不愿意拉，还说他的公交车是拉人的，请问这些人不是人吗？那你们给残疾人办乘车证，不是就矛盾了吗？本来残疾人乘车是免费的，可是收费了还如此不尊重人家，变相歧视他们，用不文明的言语歧视他们，你们配创城做的宣传吗？车号是鲁K86027，最后在交涉后，才让他们上车了。
 
  
回复部门： 市公共交通集团公司 回复时间：2015/5/8

您好！您反映的问题公交集团已经及时要求相关分公司进行了落实并严肃处理，依据相关规定给予相关人员相应的经济处罚，并在此对我们服务不周向您致歉；公司将进一步加大管理力度，加强驾驶员服务意识教育，灵活服务，主动照顾“老、弱、病、残、孕”等特需乘客，规范服务用语，提升服务质量。感谢您对公交的理解与支持！
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