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问题编号：1202 发表人：guest   发表时间：2012/7/6
网友：
电力大厦大厅的服务设施比较少
电力大厦大厅的服务设施比较少，没有复印机和花镜等，是否能设置老年服务窗口？
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2012/7/11

热线之后，我公司工作人员与徐女士取得电话联系，给徐女士在营业厅办理业务带来的不便表示歉意。电力大厦营业厅原来已经配置过老花镜，后来遗失，徐女士反映该问题后，我们立即进行了补充。关于复印机的问题，我们将于近日内购买，并提供客户使用。同时，我们已在咨询台设有老年人、残疾人、孕妇、军人优先办理告知牌，我公司工作人员可以引导老年人及需要帮助的人员，办理相关业务。徐女士对我们的工作表示满意。
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