经调查,徐家镇卫生院在为该糖尿病患者免费检测血糖时,因结果反馈不及时,导致患者打威海行风电话进行咨询。经行风工作人员认真解释,耐心沟通,当面道谦,投诉人对徐家镇卫生院和乳山卫计局的处理结果表示满意。今后,我们要进一步加强行风调查力度,对个别单位在公共卫生服务中存在工作不细致、与患者沟通不到位的问题加强督导检查,把问题化解在萌芽状态。
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