1.关于电梯问题，目前开发商正在积极办理安装工作，完成后需由市质监局进行验收。
2.关于地下室问题，因地下室被楼体间、电梯、楼体厚度、通道等公共部位占用，实际面积要小于建筑面积，且公摊面积及建筑面积的计算需由市房管部门具备房屋测绘资质的部门进行测量。
3.关于燃气问题，开发商表示新和家园26号楼室内燃气设施已安装完成，目前正在准备室外燃气工程施工，施工完成并经验收合格后即具备通气条件，届时可开通管道天然气供应；关于道路硬化问题，现正进行施工前期准备工作。关于违约金问题，凤林房地产已经指定专人负责对业主违约金的赔付工作，可直接到售楼处联系。因赔付违约金的数额及计算方式均由双方通过预售合同约定，对合同中的争议，由人民法院或仲裁机构解决。若双方对赔付问题不能达成一致意见，建议通过司法途径解决。
4.关于26号楼前大坑问题，之前因未拆民房户阻挠施工，现已平整好。