2014年7月30日我的电信号码(18906300895)接118332来电44秒后,在本人不知情的情况下从2014年8月份每月扣费5元,2015年1月23日就此事要求中国电信做出解释。过程曲折,本人去了两次中国电信公司,一名工作人员表示录音中没有听到收费5元,一名工作人员回避说听不清楚,但053110000的工作人员表示在19秒、34秒、41秒三次提到,但事实是44秒的录音根本未提及每月扣费5元。结果今天工作人员表示因我听不清楚,不再纠结此问题,也不再解释,对此问题避而不谈,并表示这是她也是中国电信的最终处理,即使我向其他部门反映,也会最终到她那处理此问题。请问,作为电信的一客户有说理的地方吗!从1月23日到今天此时,电话通了N多,电信公司去了两次,难道真没说理的地方! |