幸福小区为乳山市热力集团供暖范围，自2014年11月15日开始供暖。11月底，1-7#、12#、14#等楼群众反映供暖质量不好，11月30日上午，市城乡建设局组织热力集团、幸福小区开发单位及幸福小区物业召开了现场研讨会，研究如何提高幸福小区1-7#等供暖质量的解决方案。 经查看图纸并综合现场情况分析，供回水压差不足是导致供暖质量不好的根本原因。
经讨论，各方一致认为，导致1-7#供回水压差不足的原因为：1、幸福小区地势较高，且为全市供热的最末端，而1-7号楼又为该小区的末端，且位于该小区最低处。2、通向1-7#等的分支管道可能存在堵塞现象，流量不足。
调查小组提出两种解决方案：一是检查冲洗分支管道，查找具体原因；二是对1-7#等供热质量不好的片区实施改造。
第一种方案：因小区内供暖管道为1993年建设，2010年开始供暖，至今已20余年，阀门锈蚀现象严重。若要关闭阀门，冲洗分支管道，担心阀门关闭不严，导致事态扩大，影响周边小区供暖，因此不建议实施此种方案。
第二种方案：实施供暖改造，即从DN325供暖主管道重新敷设一条管道接入1-7号楼供热管网，全面解决1-7#等供热质量不好的问题，改造费用由开发单位和热力集团协商解决，现已达成协议。由于今年供暖已经开始，从主管道接入已不现实，供暖结束后实施。
12月2日下午，热力集团有关领导以及燃气热力管理处、开发建设单位及小区物业的工作人员会同幸福社区居委会主要负责人，在幸福社区居委会与幸福小区用户代表召开了座谈会，耐心向用户解释供暖质量问题的原因，解答用户的疑问，争取用户理解。明年供暖结束后，热力集团将从DN325供暖主管道重新敷设一条管道接入1-7号楼供热管网，全面解决1-7#等供热质量不好的问题，改造费用由开发单位和热力集团协商解决，不用用户出钱。如果1-7#等供暖质量不好的用户申请停暖， 2014年12月10前全额退费，2014年12月31日前部分退费，2015年1月1日后不予退费。以上解决措施，大部分群众表示理解和满意。截至12月31日，该用户没有退费。
目前，热力集团供暖辖区内大部分小区正常供暖，但幸福小区仍有群众反映供暖质量不好。经热力集团人员调查，幸福小区1-7#、12#、14#等楼群众都在放水，尤其是下午5点以后，供暖系统失水非常大，严重时系统压力由0.75MPa直线下降为0.5MPa,为防止炸炉，不得不调小火源，这样不仅影响了全区内供暖质量，更加促进了幸福小区大量放水，形成了恶性循环。
为解决上述问题，下一步将与幸福社区居委会联系，协调群众停止放水行为，待供暖系统稳定后（3-5天），供暖质量问题应能得到解决。