针对投诉人反映的问题，威海市食品药品稽查支队立即组织人员进行了现场查处,情况如下:
经拨通投诉人所留联系电话，了解到投诉人父亲于1月份在位于高区长春路的燕喜堂医药连锁毕家疃店（206店）购买了1盒香丹清®珂妍胶囊，回家食用后出现严重的腹泻反应。执法人员经对山东燕喜堂医药连锁有限公司二百零六店进行现场检查，该店取得了工商部门发放的营业执照、食品流通许可证，所经营的保健食品中有名称为“香丹清®珂妍胶囊”的产品，索取并留存了产品生产企业和供货商的合法证照以及产品合格检验报告等复印件材料，履行了索证索票手续，现场没有发现所经营的保健食品存有违法问题。
针对保健食品香丹清®珂妍胶囊，执法人员及时和该产品生产企业西安杨健药业有限公司联系，公司称该产品存有市场假冒，辨别真假产品有4个方面：一是比对产品的外包装盒，真产品颜色较淡（淡黄色）、假冒产品颜色较深（深黄色）；二是比对产品外包装盒所标注的生产批号、生产日期及有效期至，真产品为白色压印字体（不易擦拭）、假冒产品为黑色喷码字体（容易擦拭）；三是比对产品内包装，真产品为铝箔包装、假冒产品为铝塑板包装（标注“使用方法”字样）；四是比对胶囊内容物，真胶囊颗粒度细致、假胶囊颗粒度粗糙。经核实山东燕喜堂医药连锁有限公司二百零六店所经销的保健食品香丹清®珂妍胶囊为真产品。
执法人员已将查处情况和如何辨别真假产品向投诉人苗先生进行了电话反馈，其表示满意和感谢。