经查，该区域有威海大有物业服务有限公司实施服务。
　　经了解，物业公司表示，业主房屋闲置半年及以上的，情况属实，按照《威海市物价局和威海市房地产管理局》（威价费发[2010]12号）文件执行，按80％收取物业服务费。
西北山生活小区由多家开发建设单位分期开发建设，住宅楼比较分散，为了便于城市精细化管理，街道办事处和社区居委会决定将该区域统一纳入物业管理，于2013年9月6日在社区推荐产生的楼长，9月18日在办事处的指导下成立了业主大会筹备小组，10月16日推举产生了西北山生活小区业主委员会候选人，12月7日经辖区居民投票选举产生业主委员会。
西北山生活小区成立了业主委员会后，通过征求业主的同意，对小区进行了封闭管理，并对小区车辆进行规范管理，并于2013年12月20日对小区的物业服务费及停车收费进行公告，收费的时间从2014年1月份开始，目前物业服务标准在物业服务处进行公开。
关于停车收费的问题。《威海市物价局和威海市房地产管理局》（威价费发[2010]12号）文件规定，物业服务企业利用小区的共用部位设置停车场地并收取停车费的，要经业主委员会或大多数业主同意，并制定相应的停车场管理办法，明确停车场的权利和责任，所收取的停车费在支付管理成本外，用于补充小区公共设施的维修养护，也可以按照业主大会的决定使用。室外小型汽车停车收费标准按60元/辆/月收取，目前西北山生活小区停车收费标准按30元/辆/月收取。
针对业主反映的公共秩序维护的问题。我办要求物业服务企业按照物业附合同约定，加强公共秩序维护，为业主提供安全舒适的居住环境。