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问 题
 
问题编号:11095 发表人:guest   发表时间:2015/1/9
网友:
咱工商部门真的拿这样的商家没办法吗?
亲爱的工商领导你们好!
一个良好的购物环境是靠大家共同来维护的,可是向你们管理部门反映的事情解决就这样难吗?其一,态度是个很大的问题,商家跟管理部门都声称不是3无商品,都有合法手续,我们没看到,当着投诉方跟商家协调好的结果,约好下午去解决,可是,到了商店时,商家又反悔了,提出过份的要求,这样商家,你们感觉能诚信吗?现在,商贸城工商所已经把皮球踢给了法院,叫我们到法院起诉,看来工商部门也是能力有限,自己辖区职权范围内的事也无能为力了,叫老百姓真是伤心,我们不是因为那几个钱,主要是提醒和呼吁有关部门重视类似的事情,做买卖要童叟无欺,诚信为本,不要见利忘义,一个小小的悠悠球都能对一个未成年的孩子,以188--300元的高价销售,你们感觉合理吗?也许,你们挣钱比老百姓多,所以,感觉合理,可是对一个平民老百姓就是一个大数字,这个悠悠球够孩子父母挣3--4天的工资,通过交谈,感觉希望渺茫,我们对工商部门也没抱太大希望,就是说说事实跟现象的存在,为了有证据,以前都同步录音跟录像过。问题编号是11043 等
 
  
回复部门: 高区市场监管局 回复时间:2015/1/13

经查,该店商品不存在质量问题,且商店里从十几元到几十元到一百八十八元的悠悠球商家都是标注的价格,不存在价格欺诈。孩子购买了悠悠球也已经拆开包装并且人为摔过,已经造成表漆破损,不能正常销售,不属于受理的范畴。但考虑到购买的当事人是一个未成年的孩子,工作人员积极为双方做好协调工作,最后达成商家退100元给买家的处理意见,处理结果双方表示同意。

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