您当前位置：> 行风热线 > 留言明细
咨 询
  
问题编号：10527 发表人：行风电话   发表时间：2014/11/19
网友：
想问能向快递申请退货吗？
在电视购物上买的表，但是货到付款，后来拿表去官方店去验证发现是假的，想问能向快递申请退货吗？
 
  
回复部门： 邮政管理局 回复时间：2014/12/3

消费者电视购物或网上购物，在购物环节与经营者发生商品买卖关系，消费者与经营者签订购物或服务合同，消费者与快递公司在购物环节不发生合同关系，货物真假与快递企业的寄递服务没有关联。如果物品在寄递过程中发生丢失、损毁等问题，快递企业要负责，应按照与寄件人的约定赔偿寄件人。消费者如果在收到商品7日内要求退货，《消费者权益保护法》规定：退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
  网友交流

目前还没有网民参与交流。
请对该问题及回复发表意见与讨论：
姓　　名： 联系方式：
参与讨论：
尊敬的用户：
留言请遵守以下条例，本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利：
·请遵守：《互联网电子公告服务管理规定》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任；
·尊重网上道德，《威海传媒网》网站管理人员有权保留或删除留言中的任意内容；
·您的留言会通过《威海传媒网》网站管理人员审批后发布，请勿重复留言。

——威海传媒网    
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务（AVSP） 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱：whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话：0631-5191950

网站热线： 0631-5191576/5191412 网络实名：威海传媒网 网络设计/系统支持：威海传媒网