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问 题
 
问题编号:10484 发表人:guest   发表时间:2014/11/14
网友:
态度恶劣说话不文明
在长征路小学东门门卫有一个年轻瘦瘦戴眼镜的一个保安,平时对来接孩子的家长态度十分恶劣,说话不文明,说话经常带有脏话。现在正是创城阶段这样的保安能不能先调调地方,创完成再叫他出来,这样重要的学校,应该是文明的窗口,而不是教孩子学坏的窗口!
 
  
回复部门: 市、三区教育局 回复时间:2014/11/21

您好!首先感谢您对学校工作的关注。您所反映的保安态度问题学校已查实,该保安由于性格特点,工作中说话有时比较直、办事有点急,学校已经对其进行批评教育。同时,学校还就保安服务态度召开专门会议,提出了更为具体、规范文明的上岗要求。欢迎家长朋友继续对学校工作关注、监督,提出更多宝贵意见,共同为学校发展、孩子成长献计献策。学校下一步具体工作措施如下:
1、保安工作时间要求统一穿制服,不随意离岗,不做和工作无关的事情。
2、工作期间,要热情接待每位来访人员,在不违反规定的情况下,主动为其提供帮助。
3、保安人员要改正生活中的不良习惯,不说脏话、不急不躁,以良好形象、不带负面情绪上岗工作。
4、分管领导加强日常监督,发现问题及时谈话、指正。
5、定期向保安公司反馈保安工作情况,促使该团队规范、文明,服务更为专业。

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