2014年3月28日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第七次会议通过新的《山东省供热条例》，2014年9月1日开始实施，条例中的第三十四条：用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任、由供热企业承担。而条例中的第十四条：新建住宅小区内的供热经营设施（包括供热管道、换热系统和用热计量装置），由供热企业负责投资、设计、建设。在新的条例颁布实施时，我市的与之对应的新的政策还未出台，我们公司仍执行原有政策，对于用户反映的问题，我公司也及时的反馈给了主管部门，据息政府职能部门会针对山东省供热条例尽快推出新的政策，目前这项工作正在调研中，希望用户能够理解。