行风热线【让百姓说话为政府分忧】威海传媒网

本人算不上时尚人，但也决不是落伍的人，从1996年就开始使用了移动手机，并且一直在用原来的号码。期间曾有联通的客服极力推荐用联通卡怎么怎么划算，经不住诱惑大约在2006年左右吧就申请了一个情侣卡，使用的是套餐记得好像是每月133元包打多长时间就忘记了，结果有几个月话费狂涨，每个月3-4百元，我就跟联通的客服反映了此事，要求给查一下，期间为了配合调查，我就再没用这个号码打电话，结果几个月也没有结果，我就一直也没再用这个号码，用原来的移动打，从申请了联通卡后因为是套餐，所以一般打电话都用联通打，老朋友打过来一般接听都是用移动的。不知过了几个月，收到了联通催款通知单，当时一看吓了一大跳，好像是欠费加上罚款2300多元，这下可好我就跟清欠的人员说明原因，得到的答复是，你签的合同即使这期间你不使用，我们也不管，可是我不用是因为出现差错以后我停用的，责任能全归我吗？最后经朋友找到联通的经理给与减免罚款，只交980元的话费，并且没打的这几个月，交完费以后向后顺延继续使用，我觉得这样的解决方案我可以接受，就交了980元，可是交完后一直不给开通，几次找他们一直说马上给开通，结果那个经理调到了威海也没能开通。就一直这样放下了没有结果。可是后来单位统一在联通又给办了套餐，有个优惠是办了套餐以后家里的宽带可以减免一定的费用，我就到联通去办理，这时才发现，我还被列入了黑名单，原因是又欠费多少钱没交。我交了980元我没使用，现在我又欠费了？？？我就跟有关部门反映，得到的答复是联通跟网通合并了以前的账目没法查，要想解除黑名单必须把款交清，哎，真是秀才遇上兵了，结果减免的事又跟我拜拜了。最近联通不是说要将宽带提速吗？个人感觉是个好事，再此说一下联通宽带每年的费用是500元，一次交2年省100元，我一般一交2年，明年还有一年的使用权，2个月前即8月13日，联通的工作人员亲自打电话给我说明联通宽带提速的事，问我办不办，前提是要提速先交200元押金，这200元明年可以作为宽带费使用，可是我明年的宽带费已经交了，这只能又向后拖一年了，哎这不纯粹是为了套住这个客户吗？想想也无所谓，就答应了，联通的工作人员服务那个热情啊，打电话要亲自到我单位收费给我办理了，我签了字交了款，好，2个月过去了也不见提速，就给联通营业厅打了电话，工作人员说你的已经给安上了呀，我说我都看见你们扯得线头没有接上，你们糊弄谁？我说这样吧给我退了押金，我不提速了，工人员说：押金交了就不能退的，我说你们可以到我这来收，退就不行了什么道理？我必须退，工作人员说：我们没这个权利，你要退得请示经理，我就拨打了11010反映了此事，山东联通就把此事反映给了威海联通，威海联通来了电话我们马上安排人给你接上，我说我要退款，我不提速了，我看看我交了费用你们能不能给我停机？这就是我用联通服务的心得体会，如有半点虚假，本人愿意承担一切后果，也希望联通的头头们如果看到此事关注一下。我曾发誓如果能用别人的网，我绝不用联通的。