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问 题
  
问题编号：10201 发表人：guest   发表时间：2014/10/20
网友：
威海美乐乐天家居多尔贝衣帽间
第一次给安装的产品与购买的产品不符，后来让重新换回我所购买的产品，卖家用了半个月时间给换货，到货后结果还是不符，现在又要让等半个月，谁有那么时间成天耗在他上面，并且，还不敢保证这次换回来又是个什么情况，所以要求退货，被卖家拒绝了，这明明就是卖家自己的问题，他就应该承担这些责任！
 
  
回复部门： 经区市场监管局 回复时间：2014/10/27

经我单位工作人员调查了解，投诉人与商家已经于2014年10月18日达成协商意见，商家于10日内给予安装。工作人员联系商家后，商家与投诉者的对象进行了沟通，约定于10月28日进行安装。工作人员与投诉人联系，投诉人已经知道此结果。
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