经查，反应情况属实。按照《山东省物业管理条例》第四十四条第二款违章搭建建筑物和构筑物、私开门窗等违反规划规定的行为；《住宅室内装饰装修管理办法》第三十九条规定：未经城市规划行政主管部门批准，在住宅内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅立面、在非承重外墙开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照《城市规划法》及相关法规的规定处罚。
按照威高管办发[2014]29号“关于理顺物业管理监管职能的通知”，住宅室内违法装修由辖区内办事处处理，经与怡园办事处、昌鸿物业公司联系，昌鸿物业公司现场制止，怡园办事处已下发整改通知，目前正在处理过程中。
建议该问题转高区建设规划部门进一步处理。