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问题编号：10101 发表人：guest   发表时间：2014/10/12
网友：
宽带速度太慢无法上网
于8月份安装了你们的宽带网，当初服务人员说是4M的由于用户较少网速比较快，结果在晚上或者某一个时段，根本打不开网。有四次因为急用只好到邻居家。如果你们不改善速度，我要求退款。因为耽误事情。在你们官方网站上成功留言了两次，都没有答复。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2014/10/14

经与用户联系，已安排工作人员上门对用户线路进行了检测整修，问题已得到解决，用户满意。如有问题可直接拨打客服热线96123解决。
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