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问题编号：10090 发表人：guest   发表时间：2014/10/10
网友：
联通手机送流量 也是坑人的
我是联通的老用户， 每个月都会来短信 ，说是送30m的流量，以前我开通过流量 用了一个月就停了 从来没用过赠送的流量，这个月就上了一回网试了试，结果把 话费全部扣没了，直到打不了电话才去营业厅去查看， 服务员说我的手机根本就没送流量 让我问问客服， 结果打客服问了问，说是送了流量 ，是我用超了，真的无语了。既然来短信通知送30m的流量，为什么就不能用完这30m的流量 也来短信提醒呢？这不是明摆着坑人吗？幸亏我的手机里的话费少，要是话费多的话，也是直到把话费扣没了吗？这样上当的 不只是我一个吧，希望这样的坑人的做法，以后不要再坑人了。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2014/10/13

接刘先生反映问题，我公司工作人员联系刘先生解释其办理的业务，并对其30M流量用尽未接到提醒的问题表示歉意，刘先生表示理解。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
  网友交流

留言编号：2334 ·网友：, ·留言时间：2014/10/16
留言：联通的让人不敢用，多收话费、多扣费的、乱扣费的事时有发生，有时无缘无故在用户不知情的情况下就给用户开通了一些需付费的业务，我就经历了几次，查出来了他们都给退回来了，他们专设这样忽悠人的陷阱，用来忽悠老年人用户或不懂的用户，以此来坑害用户。懂得会查出来的用户他们就给返还，不懂的用户就稀里糊涂的做了冤大头、、、唉、联通的服务真的是差到了极点。
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