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问题编号：27378 发表人：guest   发表时间：2021/12/26
网友：
供暖温度不达不到18度
顶楼边户，往年楼下24楼上16，今年楼下20楼上12度。这几天特别冷，楼下也只有19度刚达标，如果楼上不通暖气楼下肯定连18度都没有。这种阁楼常年不到18度的，有费用减免吗。有一个边上的衣帽间没有地暖平时关着门连10度都没有，但是也都按面积交钱了。
 
  
回复部门： 热电集团公司 回复时间：2022/1/5

工作人员第一时间到达现场落实情况，小区站房及管网运行正常，该用户室内为顶加阁结构，标准层温度23.6℃，阁楼18℃，同用户解释，阁楼部分楼顶无保温且未吊顶，散热量较大，因此阁楼受环境温度影响变化明显。用户表示满意。
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