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问 题
 
问题编号:26810 发表人:guest   发表时间:2021/6/11
网友:
华润湾九里精装房严重质量问题
房屋于2019年11月份交付使用后,于今年2月份发现几处严重的质量问题,找相关部门及人员协调几次后,柜子门问题一直在推诿,请政府相关部门本着公平、公正的原则,切实维护我们消费者的权益。问题如下:
1 客厅和主卧卫生间排风系统管道直接放在吊顶上面,未接入通风管道,5月份拆开吊顶后发现这个问题,之前根本不知道这样运行1年的时间。
2 厨房柜子门鼓包-位置在最外侧不靠近菜盆的地方,两扇门把手槽开错位置,将问题位置放在柜子底部,顶部位置重新开槽安装把手。
3 主卧卫生间柜子鼓包,开发商说是使用问题,不给更换。
问题沟通分歧:
开发商同意更换厨房柜门,但是拒绝更换主卧卫生间柜门,原因是使用受潮。我们发现厨房柜子门跟卫生间一样,开槽位置发霉、发黑,我们想问,这个情况怎么解释呢?难道主卧卫生间柜门就没有材料质量问题?难道就没有设计问题?没有安装问题?把手与柜门安装缝隙的地方应该有防渗漏措施,难道不用密封处理?
针对纠纷,我们的要求如下:
1 申请房屋质量问题鉴证,确定问题根本原因及责任方。
2 排风不畅导致人体健康损害及相关家具受潮、损害,问题沟通、处理导致我们生活不便及大量的时间花费,申请索赔1万人民币。

 
  
回复部门: 环翠区建设局 回复时间:2021/6/21

您好,接到反映情况后,我局立即安排专人联系建设单位负责人到现场进行查看,经协调,建设单位同意立即组织人员对存在的问题进行维修。截至5月10日,排气管已与风道接通,卫生间及厨房内柜子的问题,建设单位已与来电人达成一致意见,因柜门订制等原因,待柜门到货后立即组织人员进行更换。已将有关情况和我局联系人电话5230790告知来电人,有什么问题及时向我局反映,我局将跟踪督促,确保该问题维修处理到位。相关情况已告知来电人,来电人表示满意。

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