您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
问 题
 
问题编号:26770 发表人:guest   发表时间:2021/5/31
网友:
东方福广告营销不透明,总是说一半留一半,不问不说
东方福近期18K金免费换活动,各店海报均写的在东方福买的18k金就可以免费换,但是一去店里,才被告知必须要添金30%才能换,但是他们的广告海报、公众号、店员的朋友圈广告上根本就没有写明要添金30%才行,这明明就是欺骗嘛,为什么不把要求都写清楚?把消费者骗到店里了,再来句必须要添金30%?!这种情况不是一次两次了,之前还有黄金促销,说是优惠368/g,但是一去店里才知道,每3克才享受1克,这再一看海报,每3g享1g用了个芝麻粒大小的字, 小的可怜,差点局用放大镜看了,不仔细逐行看,根本发现不了,真是过分!作为商家搞活动促销,不应该把所由促销细节写清楚吗?让消费者一目了然,清楚知道这个优惠到底是怎么回事,但是东方确实避重就轻,只是把其中的某一个环节放大,把最重要的条件却隐藏起来了,这是透明的吗?!
 
  
回复部门: 市场监管局 回复时间:2021/6/7

针对当事人反映东方福珠宝店在海报、微信公众号宣传购买18k金就可以免费换,到店里时告诉要添金30%,营销不透明,宣传字体小的问题,市场监管局工作人员立即与当事人取得联系,详细了解相关情况,同时找到东方福珠宝店负责人刘经理进行调查核实,并到店里现场查看,东方福珠宝店将海报已经撤掉,同时查看了微信公众号,对宣传内容不全面,字体小的问题,依据《中华人民共和国广告法》第八条“广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白”的规定,责令当事人停止发布并予以改正,东方福珠宝店能够积极配合,立即进行了整改,将下属所有门店的海报全部撤掉,该单位原微信公众号删除,并进行了更新,新发布的内容清楚明白,促销活动全部透明。东方福珠宝店负责人表示,今后一定守法经营,切实维护消费者的合法权益。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网