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问 题
 
问题编号:26420 发表人:guest   发表时间:2021/3/8
网友:
想问一下山东移动没有信号,还收取服务费。
事件:
本人2021年2月26日,信访投诉山东移动,问题地点在平度,移动手机15263128509没有信号,移动信号不好收取移动服务费。销售移动电话卡的时候,没有告知信号不好,让用户做出应急准备和选择网络服务商,属于欺诈坑害消费者。
今天上午,威海移动处理信访事项,多次打本人15263128509电话,也是没信号联系不上。威海移动服务人员用10086短信给了一个联系电话号码,13606491870,这个电话是错的,可见移动公司处理问题马虎不认真。
本人在平度,因为移动信号没有,没法整了电信公司的电话,13371147165和13371198621,可以打电信手机号码,平度电信手机有信号,能打通。

本人在青岛平度国宾府工作。年前有朋友打电话,告诉本人15263128509移动电话关机,本人没大在意。
前几天,有人打电话,本人15263128509在同一房间接听的时候,朋友告知刚才打电话关机。即在同一地点,三分钟前没信号,三分钟后有信号。
本人今天,需要网上办理注册,15263128509手机没有移动信号,收不到验证码。本人12时,13时,用手机打电话,明明开机,却显示关机。
让13375395803的朋友打电话,也显示关机。
本人按规定缴纳移动月租话费,享受不到服务。
本人于13:04分用15263128509打10086,没有打通。用13371147165打10086,想了解是否欠费停机。10086自动服务:我是小贝,办理移动卡号和网络,给予优惠。
鲁迅说:浪费别人的时间等于图财害命。
移动客服,插播广告,侵害了消费者的权益。
后来,转人工服务。告知:非移动卡号,无法查询话费。
移动服务故障,信号欠缺,换用电信手机卡,查询话费都难。
另外:移动信号缺失,没有提供服务缺收取服务费。并且移动从来没有告知消费者,移动信号没有保障,让消费者做好应急准备,明显坑害移动用户。
明明移动信号不好,为什么显示关机而不是无法接通?
本人投诉了10086以后,再用手机打15263128509移动电话号码,改为了无法接通而不是关机。
关机和无法接通,移动公司是可以分辨的,为什么要欺诈消费者和市民,诬告关机呢?
移动流量超了怎么计费
动感地带、神州行、全球通用户GPRS包月资费下调,除原有套餐内含流量加倍外,超出部分的费用已由0.03元/KB降为0.01元/KB,下降幅度超过66%。即相当于10000元/G。

移动公司霸王条款超出部分按照一万元/G,违反了《价格法》的基本原则:诚信公平公正。

物价局、电信局、工商局失职渎职不作为,放任移动公司漫天要价乱收费多收费。

《消费者权益法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

移动为什么信号差?网友回答:移动自从发展4G网络开始,2G的基站不再增加,而撤掉的非常多,移动只是想维护下高端客户,已经放弃了大众群体,所以移动信号差数据网络烂是很正常的现
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2021/3/10

尊敬的用户您好,您反映的问题为移动公司业务,请与移动公司反映,谢谢!

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